Project Buurtbemiddeling Passart

Heeft u een conflict met uw buurtbewoners en komt u er zelf niet meer uit?

Buurtbemiddeling kan u helpen!

“De muziek van de buren staat altijd veel te hard”

“Het trappenhuis is zo rommeling, het is niet om aan te zien”

“De hond van de overkant poept bij ons op de stoep”

“De buurtkinderen voetballen tegen mijn auto”

Conflicten tussen buurtbewoners beginnen vaak door kleine irritaties die behoorlijk uit de hand kunnen lopen. Denk bijvoorbeeld aan geluidsoverlast, overlast van huisdieren of rommel. Hierover kunnen hoogoplopende ruzies ontstaan: buurtbewoners willen niet meer met elkaar praten of maken elkaar het leven zuur door pesterijen. Kortom er is situatie ontstaan die voor niemand meer prettig is.

Buurtbemiddeling kan dan een oplossing zijn.

Waarom buurtbemiddeling?

Wanneer er irritaties of ruzies zijn tussen buurtbewoners kan het helpen om met elkaar te praten en samen een oplossing te zoeken. Maar het is niet altijd makkelijk om met elkaar het gesprek aan te gaan en samen tot een goede oplossing van het probleem te komen. Vaak kan na zo’n gesprek een oplossing worden bereikt waarmee iedereen kan leven.

Hoe werkt buurtbemiddeling?

Wanneer een conflict wordt gemeld bij een coördinator buurtbemiddeling, wordt eerst bekeken of het in aanmerking komt voor buurtbemiddeling of dat moet doorverwezen naar andere organisaties. Vervolgens schakelt de coördinator twee geschikte vrijwillige buurtbemiddelaars in. Deze vrijwilligers zijn getraind in conflictbemiddeling, zijn onpartijdig, geven geen oordeel en hebben een geheimhoudingsplicht. De buurtbemiddelaars nemen met beide parijen contact op om de situatie duidelijk in beeld te brengen.

Vervolgens worden beide parijen op neutraal terrein uitgenodigd om met elkaar in gesprek te gaan. De buurtbemiddelaars helpen de partijen om samen een oplossing te vinden.

Voorwaarden

Buurtbemiddeling is gratis beschikbaar voor alle bewoners van Passart. U kunt buurtbemiddeling inschakelen bij ergernissen, conflicten en ruzies tussen buren en buurtgenoten. Het liefst voordat het probleem uit de hand loopt. Ook organisaties kunnen problemen tussen buurtgenoten aanmelden, zoals woningcorporaties, politie, justitie, maatschappelijk werk, huisartsen en andere organisaties.

Voorwaarden voor buurtbemiddeling zijn:

-     vrijwillige deelname van beide partijen

-     bereidheid en tijd om met elkaar te praten

-     de wil op problemen op te lossen.

Wanneer er een gezamenlijke oplossing is gevonden, worden beide partijen geacht zich daar ook daadwerkelijk aan te houden. In sommige gevallen kunnen woningcorporatie en/of politie informatie over de voortgang van de bemiddeling bij de bemiddeling bij de coördinator buurtbemiddeling opvragen.

Buurtbemiddeling kan niet ingeschakeld worden bij conflicten waarbij sprake is van buitensporige agressie, familieproblemen, criminaliteit of alcohol- en drugsproblematiek. Daarvoor kunt u terecht bij o.a. politie of maatschappelijk werk.

Contactinformatie

Heeft u vragen over buurtbemiddeling of wilt u buurtbemiddeling inschakelen, dan kunt u contact opnemen met

Sonja Coenen (Alcander)

Coördinator buurtbemiddeling

Tel.nr. 045-5280030 / 06-47910435

(ma. t/m do. 9.00 uur – 17.00 uur, vrijdag 9.00 uur – 12.00 uur)

Email: buurtbemiddeling@alcander.nl

Ook als u belangstelling heeft om als buurtbemiddelaar ingezet te worden kunt u contact met haar opnemen.

Buurtbemiddeling is vooralsnog alleen beschikbaar in Passart en maakt onderdeel uit van het project “Samen werken aan het verbeteren van de leefbaarheid in Passart”.

Buurtbemiddeling wordt mogelijk gemaakt door:

Alcander

Politie Limburg Zuid

Woonpunt

Openbaar Ministerie Maastricht

Stichting Wijkbeheer Carisven

Gemeente Heerlen.